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四举措应对窗口拥挤
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发布时间：2011-10-17
财务科门诊收费处巧用四举措应对窗口拥挤现象。
举措一：门诊收费窗口继续实行弹性排班制，即每天上午有二个收费员提前半小时上班，即七点三十分上班，加上昨晚夜班的一个收费员，七点三十分共开放三个窗口。中午二个收费员到十二点下班，一个中午班，中午十一点半到十二点之间也有三个窗口开放。这样，较大缓解了刚上班和接近下班时需要缴费的病人。
举措二：针对每天9：00到10：00出现的收费高峰的现象。分流病人到闲置的窗口，及时减少病人的等侯时间。
举措三：门诊收费处白天正常开放8个窗口，旺季及每周一早上要开放9个窗口。
举措四：开展预约诊疗服务，方便患者就医。通过12320和8600120电话或登录医院网站等方式开展预约门诊工作。 （财务科：郑丽敏）
举措一：门诊收费窗口继续实行弹性排班制，即每天上午有二个收费员提前半小时上班，即七点三十分上班，加上昨晚夜班的一个收费员，七点三十分共开放三个窗口。中午二个收费员到十二点下班，一个中午班，中午十一点半到十二点之间也有三个窗口开放。这样，较大缓解了刚上班和接近下班时需要缴费的病人。
举措二：针对每天9：00到10：00出现的收费高峰的现象。分流病人到闲置的窗口，及时减少病人的等侯时间。
举措三：门诊收费处白天正常开放8个窗口，旺季及每周一早上要开放9个窗口。
举措四：开展预约诊疗服务，方便患者就医。通过12320和8600120电话或登录医院网站等方式开展预约门诊工作。 （财务科：郑丽敏）
