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“三好一满意”实行量化目标管理
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发布时间：2011-10-17
今年4月全国“三好一满意”动员视屏会议后，我院立即召开全院二层干部大会，传达会议精神，动员部署“三好一满意”活动。全院职能科室26名正、副科长（主任）各挂点一个临床或医技科室。院领导在每周一早会上，布置职能科室与临床科室“双重”任务。职能科室负责人在完成好本科室工作任务的同时，每周二到所挂点的临床科室参加早会，传达院早会精神，布置下达的任务，与科室主任、护士长共同抓好各项任务的落实。各项任务完成情况在下一周的院早会上汇报反馈。近日，全院组织学习了《卫生部办公厅关于印发“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标的通知》，把各项指标分解到各职能科室和临床医技科室，实行职能科室负责人挂点临床、医技科室目标责任制，把所在科室和所挂的临床科室落实“三好一满意”和医院评价各项指标，作为考评职能科室负责人挂点工作的主要依据。院督查办对挂点工作进行督查，人事科、党办、督查办每季对挂点工作进行一次考评。考评实行百分制，对达到90分以上的，全额发给挂点绩效奖。90分以下的按得分比例发放。对出现医疗质量问题和医疗纠纷的，根据情节予以处罚。设立挂点工作年终奖，对所挂点科室开展“三好一满意”活动和医院评价各项任务完成较突出的科室负责人给予物质和精神奖励。实行目标责任后，进一步改进了职能科室的工作作风，调动了工作积极性。科室负责人在做好本科室工作的同时，深入挂点的临床、医技科室参加早会，指导督促活动和评价工作的落实，取得了良好的效果，有效推进了“三好一满意”活动的深入开展。在最近的患者满意度测评中，患者对医疗服务的综合满意率达到97%。（陶山福）
